Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

1. Auftragsabwicklung und Versanddienstleister

  • Alle Bestellungen werden aus Taiwan versandt. Wir bieten weltweiten Versand an; aufgrund lokaler Zollvorschriften und Importbeschränkungen ist ein Versand in bestimmte Länder oder Regionen jedoch möglicherweise nicht möglich.
  • Bestellungen innerhalb Taiwans werden aus unserem taiwanesischen Lager bearbeitet und versandt.
  • Wir arbeiten mit international anerkannten Logistikanbietern zusammen, darunter UPS und FedEx, um eine zuverlässige und effiziente Zustellung sicherzustellen.
  • Die Standardbearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang. Wochenenden und taiwanesische Feiertage sind davon ausgenommen.
  • Während Spitzenzeiten, Werbeaktionen oder Feiertagen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten auf 5–7 Werktage verlängern.

 

2. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch anhand der Abmessungen, des Gewichts und des Zielorts der bestellten Produkte berechnet.
  • Zuschlag für abgelegene Gebiete: Wenn die Lieferadresse vom Transportunternehmen als abgelegenes oder erweitertes Servicegebiet eingestuft wird, kann ein zusätzlicher Versandzuschlag anfallen. In solchen Fällen wird unser Kundendienstteam Sie vor dem Versand kontaktieren. Falls keine Einigung über die zusätzlichen Versandkosten erzielt werden kann, behält sich Litemove das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung vorzunehmen.

 

3. Zölle, Mehrwertsteuer und Einfuhrgebühren

  • Bei allen internationalen Bestellungen gilt die als Empfänger der Sendung benannte Person als Einführer (Importeur) und ist dafür verantwortlich, alle lokalen Einfuhrvorschriften und Zollanforderungen einzuhalten.
  • Der beim Checkout angezeigte Bestellgesamtbetrag, einschließlich Produktpreisen und Versandkosten, enthält keine Einfuhrzölle, Zollgebühren, Mehrwertsteuer (MwSt.), Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), Vermittlungsgebühren oder sonstige vom Zielland erhobene Abgaben.
  • Wenn die Sendung im Zielland eintrifft, können die Zollbehörden gemäß den örtlichen Vorschriften anfallende Zölle, Steuern und Gebühren erheben. Diese Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers.
  • Der Empfänger kann verpflichtet sein, von den Zollbehörden angeforderte Unterlagen vorzulegen, und muss alle anfallenden Zölle, Steuern und Gebühren begleichen, bevor die Sendung zur Zustellung freigegeben werden kann.

 

4. Zurückgewiesene Sendungen und unbezahlte Einfuhrgebühren

  • Wenn eine Sendung aufgrund der Nichtzahlung oder Zahlungsverweigerung von Einfuhrzöllen, Mehrwertsteuer, Zollgebühren, Vermittlungsgebühren oder sonstigen erforderlichen einfuhrbezogenen Kosten durch den Empfänger zurückgewiesen wird, erfolgt keine Rückerstattung.
  • Wenn die Sendung infolge einer Zurückweisung oder Nichtzahlung nach Taiwan zurückgeschickt wird, behält sich Litemove das Recht vor, folgende Kosten von einer eventuellen Rückerstattung abzuziehen:
    1. Ursprüngliche Versandkosten für den Hinversand
    2. Internationale Rücksendekosten
    3. Bei der Rücksendung anfallende taiwanesische Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren
    4. Etwaige zusätzliche Bearbeitungs-, Lagerungs- oder Verwaltungsgebühren des Transportunternehmens
  • Wenn die mit der zurückgesendeten Sendung verbundenen Gesamtkosten den Wert der Produkte übersteigen und das Paket infolgedessen von den Zollbehörden oder dem Transportunternehmen aufgegeben, beschlagnahmt oder vernichtet wird, erfolgt keine Rückerstattung.

 

5. Bestelländerungen, Zusammenlegung und Teillieferungen
Adressänderungen

Sobald der Bestellstatus als "Versandt" markiert ist, befindet sich die Bestellung im Logistiknetzwerk des Transportunternehmens und die Lieferadresse kann nicht mehr geändert werden.

Bestellzusammenlegung

Wenn mehrere Bestellungen an dieselbe Adresse versandt werden und noch nicht versandt wurden, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter ec@lite-move.com um zu prüfen, ob die Bestellungen zusammengelegt werden können. Bereits versandte Bestellungen können nicht zusammengelegt werden.

Teillieferungen

Jede Bestellung kann nur an eine einzige Lieferadresse versandt werden. Wenn Produkte an mehrere Adressen geliefert werden müssen, müssen für jedes Ziel separate Bestellungen aufgegeben werden.

 

6. Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Meldung verlorener Sendungen

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer auf der offiziellen Website des Transportunternehmens verwenden, um den aktuellen Zustellstatus zu verfolgen.

Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Sendung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, oder wenn das Paket nicht innerhalb eines angemessenen Zustellzeitraums eingetroffen ist, müssen Sie Litemove innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail kontaktieren. Wird die Meldung von Zustellproblemen nicht innerhalb dieses Zeitraums vorgenommen, kann dies unsere Möglichkeit einschränken, eine Untersuchung durch das Transportunternehmen einzuleiten oder einen Anspruch für verlorene Sendungen geltend zu machen.